Politique de confidentialité

Chez Les Petits Sacs, nous ne collectons que ce dont nous avons besoin pour traiter votre commande et vous répondre. Cette page explique quoi, pourquoi, et pendant combien de temps.

Responsable du traitement

WORLD WIDE SELLER LIFE, 140 chemin de la Costière, 06000 Nice, France — lespetitssacscontact@gmail.com

Données collectées et finalités

Données	Pourquoi	Base légale	Durée
Nom, prénom, adresse de livraison, e-mail, téléphone	Traiter et expédier votre commande, vous informer du suivi	Exécution du contrat	5 ans (obligation comptable : 10 ans pour les factures)
Adresse e-mail (newsletter)	Vous envoyer nos actualités et offres	Consentement	3 ans après le dernier contact, ou jusqu'au désabonnement
Données de navigation, cookies	Mesurer l'audience, améliorer le site	Consentement (hors cookies strictement nécessaires)	13 mois maximum
Échanges avec le service client	Répondre à vos questions et réclamations	Intérêt légitime	3 ans

Nous ne collectons aucune donnée bancaire. Les paiements sont traités directement par nos prestataires, qui seuls accèdent à vos coordonnées de carte.

Destinataires de vos données

Shopify — hébergement de la boutique et gestion des commandes
Prestataires de paiement — traitement sécurisé des transactions
Fournisseurs et transporteurs — préparation et acheminement des colis (nom et adresse de livraison uniquement)
[À COMPLÉTER — ajoutez ici vos autres outils : plateforme d'e-mailing, application d'avis clients, outil de suivi de colis]

Nous ne vendons jamais vos données.

Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires, notamment nos fournisseurs et transporteurs, sont établis hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d'adéquation.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à lespetitssacscontact@gmail.com. Nous répondons sous un mois. Une pièce d'identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr

Enfants

Notre boutique s'adresse aux parents et aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 15 ans. Si vous constatez qu'un enfant nous a transmis des données, écrivez-nous : nous les supprimerons.