Livraison et délais

Nous préférons annoncer un délai réaliste qu'un délai flatteur. Voici exactement ce qui se passe entre votre clic et votre boîte aux lettres.

Frais de livraison

Montant du panier	Frais
Moins de 30 €	3,95 €
30 € et plus	Offerte

Les frais s'affichent avant la validation définitive de votre commande.

Sous quel délai part ma commande ?

Votre commande est expédiée sous 48 heures ouvrées après confirmation du paiement. Vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi dès que le colis quitte l'entrepôt.

Combien de temps pour la livraison ?

Comptez 4 à 15 jours ouvrés après l'expédition. Le délai varie selon la destination et la période : il s'allonge naturellement en août et en décembre, quand les volumes explosent chez les transporteurs.

Si vous commandez pour la rentrée, prévoyez une marge et commandez avant la mi-août.

Zones desservies

France — 3,95 €, offerte dès 30 €
Union européenne — tarif affiché au moment de la commande
International (Suisse, Royaume-Uni, États-Unis, Canada, Australie et autres) — tarif affiché au moment de la commande

Et si mon colis n'arrive pas ?

Un retard de quelques jours est fréquent et relève généralement du transporteur : un colis bloqué en centre de tri finit presque toujours par repartir. Surveillez votre suivi avant de nous écrire, c'est souvent là que se trouve la réponse.

Passé 30 jours ouvrés à compter de votre commande sans livraison, vous êtes éligible au remboursement intégral. Écrivez-nous via la page contact avec votre numéro de commande : nous traitons la demande sans discussion.

Mon colis est arrivé abîmé

Signalez-le via la page contact dans les 48 heures suivant la réception, avec des photos du colis et du produit. Ce délai court nous permet d'ouvrir un dossier auprès du transporteur pendant que la réclamation est encore recevable.

Passé ce délai, vous conservez bien sûr vos garanties légales : un produit défectueux reste couvert 2 ans.